Dárková poukázka

Darujte poukázku

Darujte poukázku

Udělejte svým blízkým radost, darujte zážitek!

Ticketmaster je světovým lídrem v prodeji vstupenek.

Nabízíme špičkové koncerty, festivaly, sportovní události nebo divadelní představení a rodinné atrakce.

Nabízíme široký výběr koncertů, festivalů, sportovních událostí a dalších akcí. Akce přidáváme denně, takže vždy najdete důvod, proč se k nám vracet. Narozeniny, svátky, Vánoce, nebo třeba promoce – situací, kdy si chceme udělat radost či odměnit své blízké, se nabízí mnoho. Sháníte-li originální dárek, pak neváhejte a sáhněte po jedné z našich Dárkových poukázek.

e-Dárková poukázka Dárková poukázka e-poukázka HC Sparta

Zůstatek

Obdrželi jste Dárkovou poukázku? Zkontrolujte si váš zůstatek ZDE

FAQs

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně existující objednávky Dárkové poukázky, kterou jste uskutečnili na našich webových stránkách, napište na e-mailovou adresu voucherexpress@ticketmastergiftcard.com a nezapomeňte uvést příslušné referencní číslo, abychom mohli vaši objednávku dohledat.


Nákup Dárkových poukázek Ticketmaster

S dárkovou kartou Ticketmaster darujete zážitek a vzpomínky na celý život. Dárkové karty Ticketmaster lze zakoupit snadno a rychle. Jsou rychle odeslány a lze je jednoduše uplatnit na našich webových stránkách. Naše fyzické karty jsou dodávány v atraktivní penežence s vaším osobním vzkazem a naše elektronické dárkové karty jsou skvělou volbou, pokud chcete poslat dárek do zahraničí. Mohou být také okamžitě doručeny e-mailem, pokud jste na poštu zapomněli.

Poukázku můžete zakoupit online na webových stránkách www.ticketmaster.cz/darkovapoukazka

Dárkové poukázky / e-Dárkové poukázky se aktivují při nákupu. Pokud jste Dárkovou poukázku obdrželi od některého z našich firemních partnerů, je již aktivována a vy nemusíte nic dalšího zařizovat.

Ano. Jakmile zvolíte první Dárkovou poukázku, v dolní části obrazovky (vedle tlačítka „Zaplatit“) se objeví tlačítko „Pčidat další Dárkovou poukázku“. Můžete jej použít tolikrát, kolik Dárkových poukázek si přejete zakoupit, ovšem celková hodnota objednávky nesmí presáhnout cástku 7 500 Kc.

Pokud si přejete objednat více poukázek s vyšší celkovou hodnotou, postupujte prosím dle pokynu k hromadným objednávkám níže.

Pokud si přejete objednat Dárkové poukázky v hodnotě presahující 7 500 Kc, kontaktujte nás na e-mailové adrese ticket@ticketmaster.cz.

Ano, možnost připsat k Dárkové poukázce osobní věnování budete mít během nákupu online. Věnování bude součástí vaší objednávky.

Skvělý dárek na poslední chvíli! Stačí ji objednat online a místo čekání na plastovou kartičku v poště zašleme e-mailovou zprávu se všemi potřebnými informacemi přímo osobě, které si přejete poukázku věnovat. Můžeme tak učinit ihned nebo v konkrétní den, který zvolíte – je to zcela na vás.

Svou e-Dárkovou poukázku obdržíte na zadanou e-mailovou adresu do 6 hodin. Nezapomeňte zkontrolovat také složky se spamem/nevyžádanou poštou. Pokud jste e-Dárkovou poukázku neobdrželi, napište prosím na e-mailovou adresu ticketmaster@voucherexpress.net a nezapomeňte uvést příslušné referenční číslo, abychom mohli vaši objednávku dohledat.

Nikoli, Dárkovou poukázku nelze zakoupit s použitím jiné Dárkové poukázky.

Ano, s dotazy ohledně své objednávky se můžete obrátit na naši partnerskou společnost Voucher Express. Její pracovníci, kteří komunikují v anglickém jazyce, vám pomohou věc vyřešit. Pokud se váš dotaz týká existující objednávky, nezapomeňte si připravit příslušné referenční císlo. Volejte na telefonní číslo +44 1765 647 280 od pondělí do pátku 10:00 – 18:00 a v sobotu 10:00 – 13:30 SEC/SELC.

Ano. V e-mailu s potvrzením objednávky (který obdržíte při zadávání objednávky) je odkaz, pomocí kterého můžete svou e-mailovou adresu upravit. Stačí aktualizovat e-mailovou adresu a znovu odeslat e-dárkový poukaz. Pokud nemůžete adresu upravit sami nebo pokud potřebujete pomoc, pošlete nám e-mail na voucherexpress@ticketmastergiftcard.com a uveďte odkaz na vaši objednávku, abychom vaši objednávku našli.

První věc, kterou musíte udělat, je zkontrolovat složku se spamem na e-mailovém účtu, na který byla vaše e-Dárková poukázka zaslána. Pokud e-mail stále nevidíte, můžete e-Dárkovou poukázku znovu odeslat sami pomocí odkazu v e-mailu s potvrzením objednávky (který obdržíte při zadání objednávky). Pokud máte stále problémy, můžete zkusit upravit adresu, na kterou je e-Dárková poukázka zasílána, nebo můžete kontaktovat voucherexpress@ticketmastergiftcard.com a požádat o pomoc. Nezapomeňte uvést odkaz na vaši objednávku, abychom vaši objednávku našli.

Uplatňování Dárkových poukázek / e-Dárkových poukázek Ticketmaster

Číslem Dárkové poukázky se rozumí dlouhé číslo uvedené upřostred zadní strany vaší plastikové Dárkové poukázky. V případe e-Dárkové poukázky je číslo poukázky uvedeno v PDF souboru, který obdržíte e-mailem po rozkliknutí odkazu na stránku s vaší e-Dárkovou poukázkou.

Bezpečnostní kód/PIN je uveden vpravo na zadní straně vaší plastikové Dárkové poukázky. Z bezpečnostních důvodu jej kryje stíratelná vrstva, kterou byste měli setřít až ve chvíli, kdy si přejete svou Dárkovou poukázku uplatnit. V případe e-Dárkové poukázky je bezpečnostní kód/PIN uveden v PDF souboru, který obdržíte e-mailem po rozkliknutí odkazu na stránku s vaší e-Dárkovou poukázkou.

Dárkové poukázky / e-Dárkové poukázky Ticketmaster lze využít k úplné nebo částecné úhradě vstupenek a také řady souvisejících služeb a zboží prodávaných společností Ticketmaster online.

Dárkové poukázky / e-Dárkové poukázky Ticketmaster lze uplatnit při nákupu vstupenek prodávaných na našich vlastních webových stránkách. Partnerské webové stránky s vlastním systémem úhrady vstupenek nemusí uplatnění našich Dárkových poukázek umožnovat.

Ano, svou Dárkovou poukázku můžete využít k úhradě více rezervací, dokud se její hodnota nevyčerpá nebo dokud nevyprší její platnost.

V případě fyzických Dárkových poukázek stačí naskenovat QR kód na zadní straně kartičky a ihned uvidíte, jaká je výše zůstatku.

U Dárkových poukázek / e-Dárkových poukázek můžete zůstatek zkontrolovat také na naší speciální webové stránce, kde zadáte číslo své poukázky

Upozorňujeme, že tato webová stránka neumí ukládat informace o zůstatku pro další použití. Při jakékoli rezervaci vstupenek budete muset zadat číslo své poukázky znovu.

Naše Dárkové poukázky / e-Dárkové poukázky lze použít pouze v zemi, kde byly zakoupeny. Například britské Dárkové poukázky lze použít pouze na webových stránkách www.ticketmaster.co.uk, zatímco české Dárkové poukázky lze použít pouze na webových stránkách Ticketmaster.cz Dárkové poukázky / e-Dárkové poukázky Ticketmaster pro jakoukoli zemi, kde společnost Ticketmaster působí, mužete zakoupit online zde: www.ticketmaster.cz/darkovapoukazka

Ano, při platbě objednávky máte možnost uplatnit až pět Dárkových poukázek v jedné transakci.

Ano, svou Dárkovou poukázkou můžete provést částečnou platbu a zůstatek doplatit kreditní nebo debetní kartou.

Ztracené / odcizené a propadlé Dárkové poukázky / e-Dárkové poukázky

Svou e-Dárkovou poukázku obdržíte e-mailem a budete si ji také moci stáhnout v PDF verzi a uložit pro případnou budoucí potřebu.

V případe ztráty nebo odcizení nelze Dárkovou poukázku nahradit, a je proto velmi duležité, abyste ji bezpečně uschovali až do okamžiku rezervace vstupenek.

Ano, platnost Dárkových poukázek / e-Dárkových poukázek Ticketmaster končí 12 měsíců po zakoupení. Datum vypršení platnosti se nastaví při nákupu poukázky. Pokud potřebujete zkontrolovat datum vypršení platnosti vaší poukázky, najdte jej na webové stránce pro kontrolu zustatku.

To bohužel není možné – naše Dárkové poukázky platí pouze po dobu 12 měsíců. Nezapomeňte si zkontrolovat datum vypršení platnosti vaší poukázky a uplatnit ji včas.

Více

Všeobecné obchodní podmínky

1.1 Zakoupením, použitím nebo pokusem o použití Dárkové/e-Dárkové poukázky:
(a) přijímáte tyto Všeobecné podmínky a souhlasíte s tím, že jsou pro vás závazné; a
(b) potvrzujete, že jste si přečetli informace ohledně zásad ochrany soukromí platných ve společnosti Ticketmaster a rozumíte jim.

1.2 Pokud necháte jinou osobu používat vaši Dárkovou/e-Dárkovou poukázku, musíte této osobě sdělit, že použití poukázky je vázáno těmito všeobecnými obchodními podmínkami.

2.1 Dárkovou/e-Dárkovou poukázku vydává společnost Voucher Express jménem společnosti Ticketmaster Česká republika, a.s., zapsanou v obchodním rejstříku vedeném M2stským soudem v Praze v odd. B, vložce 2249, IC: 60192577, DIC: CZ60192577, se sídlem Jungmannova 26/15, Nové Město, 110 00 Praha 1.

2.2 Dárková/e-Dárková poukázka má určitou penežní hodnotu, která se hradí předem v místě nákupu. Nejedná se o kreditní kartu, nabíjecí kartu, kartu zaručující platbu šekem ani debetní kartu a ze zůstatku na Dárkové/e-Dárkové poukázce se nevyplácí žádný úrok.

2.3 Dárková/e-Dárková poukázka je platná dvanáct měsíců od data nákupu.

2.4 Hodnotu Dárkové/e-Dárkové poukázky nelze vyplatit v hotovosti a Dárkovou/e-Dárkovou poukázku nelze vrátit, pokud zákonné předpisy nestanovují něco jiného, například v případě vad nebo za okolností uvedených v článku 6. Dárkovou/e-Dárkovou poukázku nelze zrušit. Právo na vrácení peněz náleží pouze kupujícímu Dárkové/e-Dárkové poukázky.

2.5 Dárkovou/e-Dárkovou poukázku nelze vyplatit či vyměnit za hotovost, ani nelze vyplatit zálohu v hotovosti za jakoukoli část zůstatku nahraného na Dárkovou/e-Dárkovou poukázku v okamžiku jejího nákupu.

2.6 Dárkovou/e-Dárkovou poukázku nelze vyměnit za poukázku v jiné měně nebo poukázku jiného typu ani nelze převést součet zůstatku na dvou či více Dárkových/e-Dárkových poukázkách na novou Dárkovou/e-Dárkovou poukázku Ticketmaster.

2.7 Jakmile se vycerpá zustatek, který se na Dárkovou/e-Dárkovou poukázku nahrál v okamžiku jejího nákupu, nelze již Dárkovou/e-Dárkovou poukázku znovu dobíjet.

2.8 Výměna vadné nebo poškozené Dárkové/e-Dárkové poukázky za novou Dárkovou/e-Dárkovou poukázku není možná, pokud není vada 4i poškození prokazatelně důsledkem výroby.

3.1 Dárkové/e-Dárkové poukázky lze od společnosti Ticketmaster zakoupit online prostřednictvím webových stránek www.ticketmaster.cz/darkovapoukazka.

3.2 Dárkové/e-Dárkové poukázky se aktivují při nákupu. Pokud jste Dárkovou poukázku obdrželi od některého z našich firemních partneru, je již aktivována a vy nemusíte nic dalšího zařizovat.

4.1 Dárkovou/e-Dárkovou poukázku lze použít pouze k nákupu vstupenek na partnerské akce a jiných souvisejících produktů či služeb („produkty společnosti Ticketmaster“) prostřednictvím společnosti Ticketmaster v České republice.

4.2 Dárkovou/e-Dárkovou poukázku nelze použít k nákupu pojištení vstupenek nebo zboží či služeb, které nepatří k produktům společnosti Ticketmaster.

4.3 Dárkovou/e-Dárkovou poukázku nelze použít k nákupu vstupenek na akce, které se nekonají v České republice.

5.1 Při nákupu produktu pomocí Dárkové/e-Dárkové poukázky není možné vracet drobné. Případný zbytek zůstatku nahraného na Dárkovou/e-Dárkovou poukázku při jejím nákupu zůstává na Dárkové/e-Dárkové poukázce k budoucímu použití v souladu s těmito podmínkami. Ćástku na Dárkové/e-Dárkové poukázce lze zcela nebo zčásti vyčerpat online prostřednictvím webových stránek www.ticketmaster.cz (v rozsahu, v jakém je tato možnost dostupná).

5.2 Zůstatek na Dárkové/e-Dárkové poukázce lze využít pouze na webových stránkách www.ticketmaster.cz – na žádných jiných to není možné, ani na webových stránkách, na které odkazují nebo které zmiňují webové stránky Ticketmaster.cz (například Ticketmaster.pl, Ticketmaster.de, Ticktmaster.co.uk, atd.).

5.3 Dárkovou/e-Dárkovou poukázku lze použít pouze k nákupům v maximální hodnotě zůstatku nahraného na Dárkovou/e-Dárkovou poukázku v okamžiku jejího nákupu. Pomocí Dárkové/e-Dárkové poukázky však můžete také uhradit jen část produktu společnosti Ticketmaster a zbývající částku doplatit jinou přijímanou platební metodou (například kreditní či debetní kartou). V případe online nákupu na webové stránce Ticketmaster.cz je nutné nejprve vyčerpat zůstatek na Dárkové/e-Dárkové poukázce a teprve poté bude možné provést úhradu zbývající hodnoty transakce jinou platební metodou.

5.4 Pokud Dárkovou poukázku použijete k transakcím uskutečněným online, budete k jejich dokončení potřebovat třímístný bezpečnostní kód uvedený na zadní straně Dárkové karty. V případě nákupu s (elektronickou) e-Dárkovou poukázkou musíte použít čtyřmístný bezpecnostní kód uvedený v e-mailové zprávě, prostřednictvím které jste elektronickou Dárkovou kartu obdrželi.

5.5 Souhlasíte s tím, že spolecnost Ticketmaster strhne ze zůstatku na Dárkové/e-Dárkové poukázce částku za všechny zakoupené produkty společnosti Ticketmaster, pro které jste udělili své povolení. Povolení k transakci udělujete:
(a) poskytnutím údaju o Dárkové poukázce požadovaných zamestnancem oddelení péce zákazníky spolecnosti Ticketmaster nebo na webových stránkách spolecnosti Ticketmaster; a
(b) v případe (elektronické) e-Dárkové poukázky – zadáním svého čtyřmístného bezpečnostního kódu nebo povolením takového zadání zaměstnanci nebo jiné osobě.

5.6 Povolením transakce:
(a) potvrzujete, že souhlasíte s uhrazením kupní ceny kupovaného produktu (produktu) spolecnosti Ticketmaster; a
(b) souhlasíte s uhrazením této kupní ceny stržením dané cástky ze zůstatku nahraného na Dárkovou/e-Dárkovou poukázku v okamžiku nákupu.

5.7 Tímto berete na vědomí, že Dárkovou/e-Dárkovou poukázku nelze použít k nákupu zboží nebo služeb, které vám společnost Ticketmaster nesmí poskytnout (například pokud jste mladší 18 let, máte ze zákona zakázáno účastnit se určitých akcí nebo kupovat určité produkty od společnosti Ticketmaster).

6.1 Dárkovou/e-Dárkovou poukázku můžete použít k nákupu produktů společnosti Ticketmaster po dobu dvanácti měsíců od jejího nákupu.

6.2 Po uplynutí dvanácti měsíců od data nákupu již nemůžete Dárkovou/e-Dárkovou poukázku použít (i kdyby na ní stále byl zůstatek (nebo jeho část) nahraný v okamžiku její koupě) ani nemůžete požadovat vyplacení jakéhokoli zbylého zůstatku na Dárkové/e-Dárkové poukázce.

6.3 S vypršením doby platnosti Dárkové/e-Dárkové poukázky vyprší také platnost jakéhokoli zůstatku na Dárkové/e-Dárkové poukázce.

7.1 Zůstatek na Dárkové/e-Dárkové poukázce si můžete zkontrolovat kdykoli.

8.1 S Dárkovou/e-Dárkovou poukázkou musíte nakládat stejně jako s hotovostí. V případě ztráty není možné Dárkovou/e-Dárkovou poukázku vyměnit a jakýkoli zůstatek je ztracen.

8.2 Číslo Dárkové poukázky i třímístný bezpečnostní kód (respektive číslo e-Dárkové poukázky i čtyřmístný bezpečnostní kód) musíte stále chránit a nesdělovat je nikomu jinému, než společnosti Ticketmaster.

9.1 Společnost Ticketmaster může ukončit tuto smlouvu, zrušit Dárkovou/e-Dárkovou poukázku či odmítnout transakci, pokud má podezření, že se Dárková/e-Dárková poukázka používá podvodným, nepatřičným nebo nezákonným způsobem nebo pokud má důvod se domnívat, že porušujete tuto smlouvu.

9.2 Pokud transakce Dárkovou/e-Dárkovou poukázkou vyžaduje prošetření, jste povinni poskytnout svou součinnost společnosti Ticketmaster, policii a jakýmkoli jiným oprávněným orgánům, které si vaši součinnost vyžádají.

9.3 Společnost Ticketmaster je oprávněna kdykoli zrušit Dárkovou/e-Dárkovou poukázku a/nebo ukončit tuto smlouvu a vyplatit jakýkoli zůstatek, ovšem pouze za předpokladu, že vás o tom informuje třicet dní předem. Vlastníkem Dárkové/e-Dárkové poukázky zůstává společnost Ticketmaster.

10.1 Jakékoli osobní údaje, které poskytnete v souvislosti s Dárkovou/e-Dárkovou poukázkou se budou zpracovávat v souladu se zásadami ochrany osobních údajů ve společnosti Ticketmaster, které jsou k nahlédnutí na webové stránce www.ticketmaster.cz/privacy. Je důležité, abyste si tyto informace pečlivě přečetli a rozuměli jim.

11.1 Odpovídáte za používání a bezpečnost Dárkové/e-Dárkové poukázky a také za jakékoli transakce, pro které se Dárková/e-Dárková poukázka využije (vyjma případů podvodu nebo nedbalosti ze strany společnosti Ticketmaster nebo jejích zaměstnanců). V případě odcizení nebo ztráty Dárkové/e-Dárkové poukázky nebo pokud máte podezření, že Dárková/e-Dárková byla použita k transakci, kterou jste nepovolili, musíte tuto skutečnost okamžitě oznámit pracovníkům zákaznického servisu.

11.2 Společnost Ticketmaster nenese odpovědnost za ztrátu, odcizení, zničení nebo nepatřičné použití Dárkových/e-Dárkových poukázek pokud k nim nedojde v důsledku nedbalosti na straně společnosti Ticketmaster.

11.3 Společnost Ticketmaster nemůže nést odpovědnost za ušlý obrat, využití, zisk, očekávaný zisk, zakázky, příjmy, očekávané úspory či za ztrátu dobré pověsti; za ztrátu údajů nebo využití údajů; ani za následné ztráty, mimořádné ztráty nebo nepřímé ztráty, včetně případů, kdy byla o možnosti takových ztrát informována.

11.4 V případě, že společnost Ticketmaster nesplní jakoukoli povinnost související s Dárkovou/e-Dárkovou poukázkou v důsledku události, kterou nemohla přiměřeně ovlivnit ani jí předejít, nenese vůči vám odpovědnost za žádné ztráty (buď přímé, nebo následné ztráty) ani to nebude znamenat porušení těchto Všeobecných podmínek, pokud zákon nestanoví něco jiného. K takovým událostem patří přírodní katastrofy, jednání nebo opomenutí na straně vlády či vládních institucí, stávky nebo jiné obchodní spory, požáry, povodně, bouřky, nepokoje, nedostatečné dodávky elektrického proudu nebo jeho výpadky, narušení provozu z důvodu válečných činů a jiná jednání nebo opomenutí na straně třetích osob.

11.5 Aniž by tím byly dotčeny podmínky této smlouvy, platí, že v případě kterékoli z následujících událostí (platí ta, která nastane nejdříve) se odpovědnost společnosti Ticketmaster vůči vám omezuje na výši zůstatku na Dárkové/e-Dárkové poukázce:
(a) společnost Ticketmaster zruší Dárkovou/e-Dárkovou poukázkou;
(b) společnost Ticketmaster zruší tuto smlouvu;
(c) vyprší platnost Dárkové/e-Dárkové poukázky.

11.6 Nic v této smlouvě neslouží k vyloučení nebo omezení odpovědnosti za:
(a) úmrtí nebo zranění způsobené nedbalostí;
(b) úmyslné klamání;
(c) jakékoli jiné formy odpovědnosti, kterou nelze dle zákona vyloučit nebo omezit.

2.1 Společnost Ticketmaster je oprávněna podmínky této smlouvy kdykoli měnit zveřejněním upravené verze na webových stránkách www.ticketmaster.cz, pokud tato upravená verze:
(a) vznikla v souvislosti se zavedením nebo vývojem nových systémů, pracovních metod, služeb nebo zařízení (včetně mimo jiné přidání nebo zrušení zboží a služeb, které lze uhradit Dárkovou/e-Dárkovou poukázkou);
(b) vznikla v souvislosti se změnou nebo očekávanou změnou tržních podmínek, obecné dobré praxe nebo nákladů na služby zákazníkům společnosti Ticketmaster;
(c) má za cíl zavést smluvní, zákonné nebo administrativní ustanovení nebo příkaz, který je pro společnost Ticketmaster závazný;
(d) má za cíl zaručit soulad se změnami práva nebo zdanění, etických kodexů nebo doporučení Belgického úřadu pro finanční trhy nebo jiného dozorového orgánu, případně se na takovéto změny připravit;
(e) má za cíl zaručit obezřetné a konkurenceschopné obchodní operace;
(f) má za cíl vykonat rozhodnutí tribunálu, ombudsmana nebo dozorového úřadu či obdobného orgánu s pravomocí rozhodovat o právních nebo obchodních věcech, která se vztahuje i na společnost Ticketmaster;
(g) má za cíl učinit podmínky této smlouvy přiměřenější nebo jasnější pro vás;
(h) má za cíl napravit jakékoli chyby, které se mohou objevit v jakékoli fázi; nebo
(i) vznikla s vaším svolením.

13.1 Pokud společnost Ticketmaster neuplatní své právo nebo nebude vymáhat prostředek k nápravě dle této smlouvy nebo tak neučiní okamžitě, nelze takové jednání vykládat jako vzdání se tohoto práva nebo prostředku k nápravě ze strany společnosti Ticketmaster a nijak to nebrání uplatnění tohoto práva nebo vymáhání tohoto prostředku k nápravě společností Ticketmaster v budoucnu.

13.2 Pokud se má za to, že je kterékoli ustanovení této smlouvy nevymahatelné nebo nezákonné, ostatní ustanovení zůstávají v plné platnosti.

13.3 Třetí osoby, které nejsou stranou této smlouvy, nejsou oprávněny dovolávat se kteréhokoli z jejích ustanovení.

13.4 Tato smlouva a jakékoli rozpory a nároky vyplývající z ní nebo v souvislosti s ní (včetně mimosmluvních sporů či nároků) podléhají právu v České republice. Neodvolatelně souhlasíte s tím, že se v souvislosti s jakýmikoli nároky či řízeními vyplývajícími z této smlouvy nebo v souvislosti s ní (včetně mimosmluvních sporů či nároků) podřídíte nevýhradní soudní pravomoci soudů v České republice.

Více