Darujte živou zábavu

Nákup Dárkových poukázek Ticketmaster

  • Poukázku můžete zakoupit online na webových stránkách www.ticketmaster.cz/darkovapoukazka
  • Ano, možnost připsat k Dárkové poukázce osobní věnování budete mít během nákupu online. Věnování bude součástí vaší objednávky.
  • Ano. Jakmile zvolíte první Dárkovou poukázku, v dolní části obrazovky (vedle tlačítka „Zaplatit“) se objeví tlačítko „Přidat další Dárkovou poukázku“. Můžete jej použít tolikrát, kolik Dárkových poukázek si přejete zakoupit, ovšem celková hodnota objednávky nesmí přesáhnout částku 7 500 Kč.
  • Pokud si přejete objednat více poukázek s vyšší celkovou hodnotou, postupujte prosím dle pokynů k hromadným objednávkám níže.
  • Hromadný nákup Dárkových poukázek: pokud si přejete objednat Dárkové poukázky v hodnotě přesahující 7 500 Kč, kontaktujte nás na e-mailové adrese ticket@ticketmaster.cz.
  • Nikoli, Dárkovou poukázku nelze zakoupit s použitím jiné Dárkové poukázky.
  • Dárkové poukázky / e-Dárkové poukázky se aktivují při nákupu. Pokud jste Dárkovou poukázku obdrželi od některého z našich firemních partnerů, je již aktivována a vy nemusíte nic dalšího zařizovat.
  • Otázky ohledně existující objednávky Dárkové poukázky / e-Dárkové poukázky

  • Doklad s potvrzením objednávky obdržíte e-mailem po nákupu Dárkové poukázky na webových stránkách www.ticketmaster.cz/darkovapoukazka. Pokud jste jej ztratili nebo potřebujete vystavit nový, napište na e-mailovou adresu ticketmaster@voucherexpress.net a nezapomeňte uvést příslušné referenční číslo, abychom mohli vaši objednávku dohledat.
  • Pokud máte jakékoli dotazy ohledně existující objednávky Dárkové poukázky, kterou jste uskutečnili na našich webových stránkách, napište na e-mailovou adresu ticketmaster@voucherexpress.net a nezapomeňte uvést příslušné referenční číslo, abychom mohli vaši objednávku dohledat.
  • Ano, s dotazy ohledně své objednávky se můžete obrátit na naši partnerskou společnost Voucher Express. Její pracovníci, kteří komunikují v anglickém jazyce, vám pomohou věc vyřešit. Pokud se váš dotaz týká existující objednávky, nezapomeňte si připravit příslušné referenční číslo. Volejte na telefonní číslo +44 1765 647 280 od pondělí do pátku 10:00 – 18:00 a v sobotu 10:00 – 13:30 SEČ/SELČ.
  • e-Dárkové poukázky Ticketmaster

  • Skvělý dárek na poslední chvíli! Stačí ji objednat online a místo čekání na plastikovou kartičku v poště zašleme e-mailovou zprávu se všemi potřebnými informacemi přímo osobě, které si přejete poukázku věnovat. Můžeme tak učinit ihned nebo v konkrétní den, který zvolíte – je to zcela na vás.
  • Ano, e-Dárkovou poukázku si můžete nechat zaslat na svou vlastní e-mailovou adresu. Jakmile vám e-Dárková poukázka i její PDF verze přijde, můžete ji vytisknout.
  • Ano, zakoupenou e-Dárkovou poukázku můžete v PDF verzi sami přeposlat příjemci, pokud si to přejete.
  • Svou e-Dárkovou poukázku obdržíte na zadanou e-mailovou adresu do 6 hodin. Nezapomeňte zkontrolovat také složky se spamem/nevyžádanou poštou. Pokud jste e-Dárkovou poukázku neobdrželi, napište prosím na e-mailovou adresu ticketmaster@voucherexpress.net a nezapomeňte uvést příslušné referenční číslo, abychom mohli vaši objednávku dohledat.
  • Uplatňování Dárkových poukázek / e-Dárkových poukázek Ticketmaster

  • Dárkové poukázky / e-Dárkové poukázky Ticketmaster lze využít k úplné nebo částečné úhradě vstupenek a také řady souvisejících služeb a zboží prodávaných společností Ticketmaster online.
  • V případě fyzických Dárkových poukázek stačí naskenovat QR kód na zadní straně kartičky a ihned uvidíte, jaká je výše zůstatku.
  • U Dárkových poukázek / e-Dárkových poukázek můžete zůstatek zkontrolovat také na naší speciální webové stránce, kde zadáte číslo své poukázky
  • Upozorňujeme, že tato webová stránka neumí ukládat informace o zůstatku pro další použití. Při jakékoli rezervaci vstupenek budete muset zadat číslo své poukázky znovu.
  • Zvolte vstupenky na požadovanou akci a pokračujte k úhradě. Jako způsob platby zvolte Dárkovou poukázku a následně zadejte 16místné číslo Dárkové poukázky a 3místný bezpečnostní kód/PIN. Pokud výše zůstatku na vaší Dárkové poukázce nestačí k úhradě celé hodnoty transakce, můžete buď použít další Dárkovou poukázku, nebo zvolit další způsob platby (kreditní/debetní kartu), doplatit zbývající hodnotu transakce a dokončit rezervaci.
  • Bezpečnostní kód/PIN je uveden vpravo na zadní straně vaší plastikové Dárkové poukázky. Z bezpečnostních důvodů jej kryje stíratelná vrstva, kterou byste měli setřít až ve chvíli, kdy si přejete svou Dárkovou poukázku uplatnit. V případě e-Dárkové poukázky je bezpečnostní kód/PIN uveden v PDF souboru, který obdržíte e-mailem po rozkliknutí odkazu na stránku s vaší e-Dárkovou poukázkou.
  • Číslem Dárkové poukázky se rozumí dlouhé číslo uvedené uprostřed zadní strany vaší plastikové Dárkové poukázky. V případě e-Dárkové poukázky je číslo poukázky uvedeno v PDF souboru, který obdržíte e-mailem po rozkliknutí odkazu na stránku s vaší e-Dárkovou poukázkou.
  • Nikoli. Číslo objednávky, které obdržíte po objednání Dárkové poukázky na našich webových stránkách, slouží jako referenční číslo pro případ jakýchkoli dotazů z vaší strany ohledně vaší objednávky. Není to tedy číslo Dárkové poukázky, které použijete při jejím uplatnění na našich webových stránkách. V případě e-Dárkové poukázky je číslo poukázky uvedeno v PDF souboru, který obdržíte e-mailem po rozkliknutí odkazu na stránku s vaší e-Dárkovou poukázkou.
  • Ano, můžete část transakce uhradit svou e-Dárkovou poukázkou a zbývající hodnotu doplatit kreditní či debetní kartou.
  • Ano, svou Dárkovou poukázku můžete využít k úhradě více rezervací, dokud se její hodnota nevyčerpá nebo dokud nevyprší její platnost.
  • Naše Dárkové poukázky / e-Dárkové poukázky lze použít pouze v zemi, kde byly zakoupeny. Například britské Dárkové poukázky lze použít pouze na webových stránkách www.ticketmaster.co.uk, zatímco české Dárkové poukázky lze použít pouze na webových stránkách Ticketmaster.cz
  • Dárkové poukázky / e-Dárkové poukázky Ticketmaster pro jakoukoli zemi, kde společnost Ticketmaster působí, můžete zakoupit online zde: www.ticketmaster.cz/darkovapoukazka
  • Ujistěte se, že kupujete poukázky pro správnou zemi a ve správné měně.
  • Dárkové poukázky / e-Dárkové poukázky Ticketmaster lze uplatnit při nákupu vstupenek prodávaných na našich vlastních webových stránkách. Partnerské webové stránky s vlastním systémem úhrady vstupenek nemusí uplatnění našich Dárkových poukázek umožňovat.
  • Ztracené / odcizené a propadlé Dárkové poukázky / e-Dárkové poukázky

  • Svou e-Dárkovou poukázku obdržíte e-mailem a budete si ji také moci stáhnout v PDF verzi a uložit pro případnou budoucí potřebu.
  • V případě ztráty nebo odcizení nelze Dárkovou poukázku nahradit, a je proto velmi důležité, abyste ji bezpečně uschovali až do okamžiku rezervace vstupenek
  • Ano, naše Dárkové poukázky / e-Dárkové poukázky se aktivují při zakoupení – na tento okamžik připadá datum počátku jejich platnosti a podle něj se stanoví datum vypršení jejich platnosti. Pokud potřebujete zkontrolovat datum vypršení platnosti vaší poukázky, najdete jej najdete jej na webové stránce pro kontrolu zůstatku
  • Ano, platnost Dárkových poukázek / e-Dárkových poukázek Ticketmaster končí 12 měsíců po zakoupení. Datum vypršení platnosti se nastaví při nákupu poukázky. Pokud potřebujete zkontrolovat datum vypršení platnosti vaší poukázky, najdete jej na webové stránce pro kontrolu zůstatku
  • To bohužel není možné – naše Dárkové poukázky platí pouze po dobu 12 měsíců. Nezapomeňte si zkontrolovat datum vypršení platnosti vaší poukázky a uplatnit ji včas.


  • Nenašli jste co hledáte?

    Kontaktujte naši zákaznickou podporu ticket@ticketmaster.cz